4 principais reclamações de compras online
É visível o enfraquecimento das compras físicas nos últimos anos, principalmente devido ao crescimento das compras e transações feitas de forma totalmente digital.
Comprar online proporciona facilidade, comodidade e até ajuda na manutenção da saúde (como foi o caso durante o cenário da pandemia de Covid-19). Porém, muitos cidadãos ainda não se sentem seguros para compartilhar seus dados em um formulário na tela de seu computador ou celular.
A falta de informação sobre como os processos de segurança são feitos durante os pagamentos online contribui para esse medo se intensificar. Confira abaixo as 4 principais reclamações relacionadas a pagamentos online e veja como, na verdade, as transações por meio digital podem ser bastante seguras.
Dados expostos durante a compra de um produto online
Segundo Adriana Umeda, diretora executiva de Riscos da Visa do Brasil, é falso que haja uma maior exposição de dados durante uma compra online.
As plataformas que processam os pagamentos devem seguir um padrão de segurança bastante rigoroso chamado PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standards). O sistema proíbe o armazenamento de dados de cartões, como dígitos, data de vencimento e código de segurança. Os dados só serão utilizados no momento do pagamento.
Umeda explica também sobre o pagamento por Token, disponível em alguns estabelecimentos. Eles são usados para processar pagamentos como se fosse feito por um cartão de crédito comum, no entanto, os dados bancários nunca são expostos.
Tentativas de fraude ocorrem no momento da transação
O pensamento é errado, pois, a maioria das fraudes online ocorrem em decorrência do phishing. A tática consiste em “pescar” dados da vítima através de e-mails, links ou sites falsos. É importante que o usuário que esteja navegando pela internet tenha atenção nos links que pretende clicar, assim como evitar compartilhar dados pessoais com estranhos ou em formulários onde a informação não é obrigatória.
Não me sinto seguro quando faço transferências instantâneas!
Você sabia que existem camadas de segurança que te protegem durante uma transferência instantânea com cartão de crédito?
No momento do cadastro para realizar transferências pelo WhatsApp, por exemplo, existe a autenticação via PIN pessoal e biometria. Além disso, a Visa fornece no mensageiro o mesmo padrão de segurança das compras do dia a dia através da ferramenta de tokenização, na qual as informações confidenciais são trocadas por uma combinação exclusiva de dados.
Pagamentos por aproximação podem ser perigosos
De acordo com Umeda, a transação por aproximação é tão segura quanto um pagamento com chip. Na Visa, ela explica que é utilizada uma tecnologia baseada no padrão EMV, que segue rigorosos protocolos de segurança para proteger os dados dos clientes.
No padrão EMV, há funcionalidades como monitoramento em tempo real e restrição da leitura de dados no momento da transação, entre outras camadas protetivas.
