Pix errado, o que fazer neste caso?
A transferência imediata via Pix se tornou extremamente presente no cotidiano do brasileiro. Hoje, é quase impossível sair na rua e não ouvir ou ler a expressão “Aceito Pix” vinda de algum vendedor ou estabelecimento.
Por se tratar de uma operação extremamente rápida, onde o dinheiro cai na hora na conta do recebedor, casos de Pix por engano tornaram-se comuns e têm crescido significativamente.
Um pequeno erro de digitação na chave e a falta de atenção na hora de confirmar o dono da conta pode acabar destinando aquele valor a uma pessoa não desejada e trazer prejuízos. O que fazer nesses casos?
Como agir após fazer um Pix errado?
Infelizmente o Pix não pode ser cancelado após realizado. Apenas o recebedor tem a opção de “devolver o valor”, função disponível no aplicativo das instituições financeiras.
Uma opção é entrar em contato com a pessoa que recebeu o Pix errado e tentar negociar a devolução. Caso não seja possível identificá-la, é interessante contatar a instituição financeira deste destinatário informando a situação e solicitando que o banco comunique o indivíduo.
A instituição financeira não poderá compartilhar com você os dados do cliente, portanto, não há garantia de que o banco proceda com a solicitação. Nesse caso, você permanecerá sem ter como contatar o destinatário incorreto do Pix, podendo não recuperar o valor da transação.
Como evitar o envio de Pix por engano
Ao realizar transferências via Pix, é de extrema necessidade conferir com atenção todos os números e letras contidas na chave da pessoa ou empresa que receberá a transferência. Após informar a chave, os aplicativos dos bancos direcionam o cliente para uma área de confirmação.
Na área de confirmação é possível visualizar nome completo, chave, instituição financeira, agência e conta do indivíduo para quem o Pix será enviado antes de finalizar a operação.
Neste momento, quem está realizando o Pix deve redobrar a atenção ao confirmar todos os dados, e se possível, confirmar junto de quem receberá o valor em questão para que não ocorra qualquer tipo de erro.
