Aplicativo do FGTS está com defeito e a fila de espera só aumenta em RS! Veja

Desde ontem (25) usuários do aplicativo do FGTS têm observado erros na hora de consultar o saldo do benefício. Ao acessar o app, a mensagem “erro no app” ou “app FGTS fora do ar” é visualizada. A instabilidade tem causado lista de espera e, mesmo quando chega a vez do usuário, o app ainda dá erro. 

A Caixa Econômica liberou uma nota em que o erro é somente nos momentos de maior acesso ao aplicativo “Nos momentos de maior volume de acessos (picos), o usuário pode ser direcionado para uma fila de espera momentânea, com o objetivo de garantir o acesso aos serviços para todos os brasileiros”.

Usuários podem estar sofrendo golpes

Há relatos que o valor do FGTS é sacado por criminosos antes do trabalhador. Em relação às fraudes “A Caixa esclarece que aperfeiçoa continuamente os critérios de segurança de acesso aos seus aplicativos e movimentações financeiras, observando as melhores práticas de mercado e as evoluções necessárias ao observar a maneira de operar de fraudadores e golpistas”, responde a instituição ao Valor Investe.

A Caixa Econômica ressaltou que em casos de suspeita de fraudes o trabalhador deve entrar em contato pelos telefones 4004-0104 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800-104-0104 (demais regiões), assim como ir até agências da Caixa para reclamações.

Além da fila de espera e suspeita de fraudes, aplicativo apresenta outros erros

O aplicativo vem apresentando outros problemas além da fila de espera e possíveis fraudes. Um usuário relatou ao Valor Investe que tentou migrar o FGTS para a modalidade saque-aniversário, mas ao escolher a opção, uma mensagem de erro apareceu na tela do app.

Com isso, fica difícil saber se a solicitação foi realmente concluída. 

Reclamações no Twitter

Muitos usuários reclamaram da instabilidade e dificuldade de acesso ao aplicativo do FGTS no Twitter. A maioria publicou que não está conseguindo ter acesso ao saldo do Fundo de Garantia por Tempo de Serviço.