Atendimento ao cliente Americanas

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A Americanas tem inúmeras formas de entrar em contato com os seus clientes, tanto em suas lojas físicas, redes sociais e Telefone. É uma empresa brasileira de varejo que é líder em faturamento e gera inúmeros empregos ao redor do país.

Fundada ainda em 1929 na cidade de Niterói, a empresa comercializa hoje mais de 60.000 itens e também inúmeros fornecedores por todo país. Aqui a gente separou como ter o Atendimento ao cliente Americanas e como ficar informado sobre tudo que passa nas suas compras:

Telefone Americanas

A Americanas é uma das maiores redes de varejo no Brasil, com um fortíssimo marketplace tanto nas lojas físicas como também no site da Americanas ou no app. Mas caso você tenha alguma dúvida antes ou depois de sua compra, é sempre bom entrar em contato com a Central de Atendimento ao Cliente Americanas.

Capitais e regiões metropolitanas: 4004 4848

Rio de Janeiro: 0800 229 48 48

Outras regiões: 041 11 4003 4848

O Atendimento nessa Central de Atendimento ao Cliente Americanas funciona de segunda a sexta-feira, das 08h às 20h. Nos sábados, chame das 08h às 18h. Os horários costumam mudar quando é dia de feriado.

Chat Americanas

Além do atendimento por telefone, as Lojas Americanas têm outras maneiras de contato. É uma forma moderna e prática de monitorar o contato com os seus clientes. Veja o passo para entrar no chat e como falar:

1 – Entrar em sua conta;

2 – Vá até a página de pedidos dentro de “Minha Conta”;

3 – Acesse o pedido;

4 – Clique em “Falar sobre a entrega”;

5 – Você tem até 500 caracteres para digitar a sua mensagem;

Central de Cartões Americanas

Se o seu problema tem a haver com algum erro no cartão, a melhor forma para obter solução é através do atendimento específico para a área.

Para falar com um dos atendentes nesta Central de atendimento ao cliente Americanas você tem duas opções:

Capitais e regiões metropolitanas: 4004-7990

Demais localidades: 0800-704-1166

Televendas Lojas Americanas

A Americanas conta com um amplo canal de televendas, onde você pode optar por fazer as compras diretamente do telefone. Veja os telefones por cada região:

Capitais e regiões metropolitanas: 3003-1084 – O atendimento acontece das 09h às 21h de segunda a sábado, também nos feriados;

Demais localidades: 021 11 3003-1084 – O atendimento acontece das 09h às 21h de segunda a sábado, também em feriados;

Um pouco mais da Americanas

A Lojas Americanas S.A. é uma empresa brasileira do segmento de varejo fundada no ano de 1929 na cidade de Niterói. Foi criada por um grupo de empresários austríacos e americanos.

A empresa conta atualmente com mais de 1000 lojas espalhadas por todo o país, tendo como São Paulo, Rio de Janeiro e Recife os seus principais pontos de distribuição.

A rede comercializa em média 60.000 itens de 2 distintos fornecedores, com produtos como DVDS, produtos de higiene, beleza e alimentos.

Na sua cidade tem uma Loja das Americanas? Deixe aqui o seu comentário para a gente.