Com essa nova ferramenta, as viagens de avião ficaram ainda mais fáceis; Confira

A Latam Airlines adicionou uma nova funcionalidade para as notificações de voos. Agora, os clientes da companhia aérea podem decidir como receberão as informações e atualizações a respeito de suas viagens de avião, incluindo pela primeira vez o WhatsApp. Dessa forma, passageiros podem receber dados importantes á respeito de suas viagens, como cancelamentos e atrasos.

Além de poder receber as atualizações pelo aplicativo de mensagens, os clientes podem decidir também pelo SMS ou e-mail como principal canal de comunicação. A mudança faz parte de novas medidas da empresa para modernizar suas funcionalidades, permitindo comunicação mais prática entre a companhia aérea e os passageiros.

Notificações de viagens de avião podem ser recebidas em mais de um canal de comunicação

Os clientes que desejam usar da nova função podem personalizar suas preferências de comunicação, através das configurações do seu perfil no aplicativo ou no site da Latam. Anteriormente, as notificações de atualização dos voos eram enviadas através de um único meio de comunicação entre e-mail ou SMS. Agora, é possível selecionar mais de um, incluindo o WhatsApp, ou até todos. A mudança traz mais garantia no envio de informações importantes.

Entre as informações que podem ser enviadas, estão a disponibilização do cartão de embarque, informações sobre bagagem, atrasos ou cancelamentos, compra antecipada e documentos necessários para as viagens de avião. Através do WhatsApp, os clientes podem iniciar um atendimento com assistente virtual ou humano ao responder às notificações, podendo tirar dúvidas á respeito das informações recebidas ou detalhes á respeito do voo.