Como bloquear as ligações de cobrança no celular? Veja solução da Anatel

Em razão das constantes reclamações por ligações de cobrança, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), aprovou uma solução para este problema. 

De acordo com a agência, ligações com teor de cobrança devem conter o código 0304 para que o cliente possa identificar o tipo de chamada. Ainda conforme a Anatel, será possível bloquear este tipo de chamada a partir do momento em que a medida for publicada, processo que deve ocorrer nos próximos dias. 

Com a nova mudança será possível conter a utilização indevida da numeração de certos agentes. 

O relator do assunto, o conselheiro Emmanoel Campelo, comparou as ligações de cobrança com serviços de telemarketing. Segundo ele, nos dois casos há um número abusivo de chamadas curtas recebidas pelos consumidores. “O que se busca é a adoção de condutas responsáveis por parte dessas empresas sem sobrecarregar as redes. A designação do código 0304 é uma ferramenta que empodera o usuário de telecomunicações independentemente da situação em que ele se encontra”, disse Campelo. 

Mudança da Anatel reduz o número de ligações do telemarketing 

Desde março deste ano, data em que a Agência Nacional de Telecomunicações determinou que todas as ligações feitas para fins de venda de produtos deverão utilizar o número 0303 no início do código de chamada. As medidas têm como objetivo coibir o volume de chamadas com menos de três segundos de duração.