Empresa do RS fecha e deixa clientes na mão

O fechamento de uma empresa ainda com pendências deixou clientes indignados no Rio Grande do Sul. A agência Gales Turismo, sediada em São Leopoldo, encerrou suas atividades e deixou diversos compradores sem as suas viagens planejadas.

De acordo com informações divulgadas pelo Jornal NH, os clientes receberam uma mensagem no celular informando a suspensão das operações e o cancelamento de todas as viagens com saída programada para o mês de julho. A situação foi levada à polícia e já foi registrado um boletim de ocorrência. Confira abaixo mais informações sobre o caso.

Clientes de agência de turismo perdem viagens após fechamento da empresa

Na porta da agência, foi deixado um aviso que informa a suspensão das atividades. Confira abaixo o comunicado da empresa na íntegra:

“Informamos que estamos trabalhando Home Office por tempo indeterminado até a reestruturação de nossos negócios. Continuaremos com nossa empresa aberta e com as nossas atividades comerciais apenas na modalidade de vendas on-line, através da nossa plataforma www.galesturismo.com, Instagram @galesturismo e por nossos canais digitais de WhatsApp (51-99743-3347 e 51-992119928).

A empresa informou que os compradores que forem prejudicados com os cancelamentos devem aguardar um período de 90 a 180 dias. De acordo com relatos no site Reclame Aqui, que agrega queixas em relação a empresas e produtos, a companhia não tem respondido nos canais de comunicação. “Eles fecharam a loja a alguns dias e não estão atendendo aos telefones”, afirma um dos comentários.

Diversos clientes da Gales Turismo têm feito reclamações sobre os cancelamentos. “Comprei um pacote para um cruzeiro até a Itália, e ao entrar em contato com a MSC, nos informaram que nada consta em nosso nome, e que a empresa consta como fechada.”, afirma um dos relatos no Reclame Aqui.

De acordo com a titular da 1ª Delegacia de Polícia de São Leopoldo, conforme divulgado pelo Jornal NH, o caso provavelmente será apurado por inquérito.

Imagem: Reprodução / Freepik