Erro de cálculo do DMAE atinge 14 bairros de Porto Alegre; confira

Uma mudança no sistema comercial do DMAE (Departamento de Água e Esgotos) resultou em dificuldades para os moradores de 14 bairros em Porto Alegre. O departamento admitiu um erro no cálculo da data de leitura das contas do mês de maio, o que resultou em 6.255 leituras incorretas.

Os bairros afetados incluem Agronomia, Boa Vista, Bom Jesus, Chácara das Pedras, Jardim Carvalho, Jardim do Salso, Jardim Itu, Jardim Sabará, Partenon, Petrópolis, Santa Cecília, Três Figueiras, Vila Ipiranga e Vila Jardim. A situação causou transtornos para os residentes, que agora aguardam uma solução para essa falha no sistema do DMAE.

Erro no cálculo das contas de água: Medidas de correção pelo DMAE

Devido a um equívoco no cálculo dos dias de consumo, algumas faturas foram emitidas considerando 40 dias, o que resultou em um aumento no valor a ser pago. O DMAE tomou conhecimento desse problema e efetuou a correção dos valores correspondentes.

Para obter uma fatura com o valor correto, os clientes devem solicitar uma segunda via através da loja virtual, fornecendo seu CPF e o número do ramal de água, ou podem dirigir-se aos postos de atendimento. Caso o pagamento já tenha sido realizado, um desconto será aplicado na próxima fatura.

Fonte: Agora RS

Foto: Luciano Lanes / PMPA