Mudança é anunciada pelo Itaú e deve afetar 15 milhões de clientes
O banco Itaú anunciou nesta quinta-feira a integração de seis aplicativos em uma única plataforma robusta, denominada ‘super app’. O objetivo claro é proporcionar experiências personalizadas aos seus 15 milhões de clientes até o final de 2025. Este movimento estratégico visa não só simplificar o uso e acesso pelos clientes, mas também posicionar o banco na vanguarda da inovação tecnológica no setor financeiro.
Como o Super App do Itaú funcionará?
A inovação, que incorporará os apps Itaú Cartões, Credicard e Iti, promete uma migração suave e eficiente. Para acessar, os clientes apenas precisarão de seu CPF e uma senha de seis dígitos. Segundo João Araújo, diretor de negócios, plataformas e experiências digitais do Itaú, este é um passo significativo para garantir que todos os nossos usuários desfrutem de uma nova era de interações com o banco.
A implementação deste mega aplicativo começará com os usuários do Iti já em 2024 e se estenderá por um período de 12 a 18 meses. Os aplicativos antigos continuarão ativos até que a migração esteja totalmente completa, sem uma data específica para desativação.
Quais são as funcionalidades destacadas no Super App?
- Antecipação de Parcelas: Os usuários poderão antecipar pagamentos de compras parceladas, com a vantagem de obter descontos. O app indicará o valor que será economizado.
- Gestão de Limites: Será possível personalizar os limites de gastos diretamente no app.
- Hub de Pagamentos: Estabelecimento de limites de gastos categorizados, como em viagens ou serviços de apps.
- Metas de Acumulação de Capital: Os clientes podem definir metas de poupança e investimento, com correção ligada ao CDI.
- Uso do Limite do Cartão para Pix: Possibilidade de utilizar o limite do cartão de crédito para realizar Pix, com a opção de parcelamento e taxas de juros conforme o perfil do usuário.
Impacto esperado com a introdução do Super App?
De acordo com Estevão Lazanha, diretor de canais digitais, e Pâmela Vaiano, superintendente de comunicação corporativa, o app foi desenvolvido utilizando tecnologias de ponta, incluindo inteligência artificial e computação na nuvem. Este avanço não apenas acelera processos como aprovações de crédito e transações, mas também mantém os altos padrões de segurança e gestão de riscos do Itaú.
Embora o foco inicial esteja em unificar e aprimorar a experiência para os clientes existentes, futuras integrações, como a inclusão de serviços para contas PF e PJ, já estão sendo consideradas. Com essa iniciativa, o Itaú não apenas celebra seu centenário com inovação, mas também reafirma seu compromisso em ser um líder na transformação digital no setor bancário.
