Novo golpe permite que criminosos invadam sua conta bancaria; saiba como se proteger
Um novo golpe envolvendo o Pix tem preocupado usuários de smartphones no Brasil, pois permite que criminosos controlem remotamente o celular da vítima e esvaziem sua conta bancária. A fraude começa com uma ligação na qual o estelionatário se passa por técnico do banco e convence a pessoa a instalar aplicativos legítimos de acesso remoto, como Teamviewer ou Anydesk, disponíveis nas lojas oficiais do Google e Apple.
Após a instalação, o criminoso solicita o código exibido pelo app para assumir o controle do aparelho e realizar transações financeiras fraudulentas, que nem antivírus nem a segurança dos apps bancários conseguem impedir.
Golpe tem feito centenas de vítimas
Esse golpe é uma evolução da conhecida “falsa central telefônica” e tem aumentado significativamente, segundo a empresa de cibersegurança Kaspersky, que registrou um salto nas instalações desses aplicativos desde maio de 2024, com picos mensais acima de 800 casos em 2025. A técnica, chamada de “golpe da mão fantasma”, afeta tanto celulares Android quanto iPhones, escapando dos sistemas tradicionais de segurança.
A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) alerta que os bancos nunca ligam solicitando a instalação de aplicativos no celular dos clientes e recomenda desligar imediatamente a ligação e contatar a instituição por canais oficiais caso haja suspeita de fraude. Os criminosos ainda tentam enganar as vítimas para que façam verificações biométricas (como digital ou reconhecimento facial) durante transações, aumentando o risco de perdas.
Os golpistas também usam técnicas como o “spoofing”, que faz com que o número exibido no identificador de chamadas pareça ser do banco ou do gerente da vítima, aumentando a credibilidade da fraude. Como os apps de acesso remoto são legítimos, antivírus normalmente não bloqueiam sua instalação, embora alguns alertem sobre o risco e deixem a decisão para o usuário. Alguns bancos já começaram a bloquear o acesso ao aplicativo bancário se detectarem esses apps instalados, orientando a remoção para garantir a segurança.
Para se proteger, é fundamental desconfiar de ligações pedindo instalação de aplicativos, não fornecer códigos exibidos por esses programas, evitar realizar verificações biométricas por solicitação de terceiros, manter o celular atualizado e usar apenas canais oficiais para contato com o banco. Caso seja vítima do golpe, é importante comunicar o banco imediatamente, registrar boletim de ocorrência, contestar as transações suspeitas, remover os apps de acesso remoto e trocar todas as senhas das contas bancárias.
Esse aumento nos ataques via acesso remoto mostra que os criminosos estão focando cada vez mais em smartphones, que já representam 75% das operações bancárias no Brasil, segundo levantamento da Deloitte. O golpe representa uma ameaça séria, mas pode ser evitado com atenção e cuidados básicos de segurança.
