Nubank anuncia compra de empresa para melhorar experiência de clientes
O Nubank realizou um grande passo para intensificar suas operações usando Inteligência Artificial. Recentemente, a fintech brasileira adquiriu a Hyperplane, uma companhia especializada em datascience e IA, baseada no Vale do Silício. Esta aquisição destaca-se como um movimento estratégico para o Nubank ampliar e personalizar os seus serviços financeiros digitais.
O que a Hyperplane traz para o Nubank?
A Hyperplane, que começou suas atividades em 2022, rapidamente ganhou notoriedade pelo desenvolvimento de sistemas avançados. Seus principais trabalhos incluem o processamento de grande volume de dados não estruturados, que permitem uma melhor compreensão e interação com os clientes. Com essa nova parceria, o Nubank visa oferecer um serviço ainda mais específico e orientado às necessidades individuais dos usuários.
A Hyperplane se especializou em IA e aprendizado de máquina para auxiliar bancos a explorar e entender melhor seus próprios dados. Esta expertise providencia uma fundamentação sólida que permite à fintech brasileira implementar modelos de aprendizado de máquina profundamente integrados às suas operações, assegurando maior precisão em suas ofertas e serviços.
O Chief Technology Officer (CTO) do Nubank, Vitor Olivier, expressou entusiasmo sobre a integração das tecnologias desenvolvidas pela Hyperplane. “A tecnologia de IA da Hyperplane se integrará perfeitamente aos nossos sistemas, aprimorando nossa capacidade de analisar vastos conjuntos de dados e personalizar nossos serviços em um nível granular”, afirmou o CTO.
Impacto da IA na experiência do usuário
Acompanhando tendências globais, o Nubank entende que a chave para um serviço diferenciado encontra-se na personalização através da tecnologia. Para isso, a companhia investe não apenas em novas aquisições como a Hyperplane, mas também no desenvolvimento contínuo de suas ferramentas próprias. A meta é transformar cada vez mais a experiência do cliente, tornando-a mais intuitiva, segura e, principalmente, customizada.
David Vélez, fundador e CEO do Nubank, reforçou a importância desta ação para a missão da empresa: “A missão do Nubank desde sua fundação é combater complexidades e empoderar clientes para que nos amem fanaticamente. Nossos primeiros investimentos em IA, somados à impressionante infraestrutura e à talentosa equipe que a Hyperplane montou, vão acelerar nossa missão”, detalhou Vélez.
