Perdeu acesso ao Caixa Tem? Saiba como recuperá-lo
O aplicativo do Caixa Tem, disponível para celulares Android e iOS, é essencial para o recebimento de benefícios como o Bolsa Família, além de outras funcionalidades bancárias, como transferências, empréstimos e pagamento de contas. Com tamanha importância, é essencial não esquecer as suas informações de acesso, como e-mail e senha.
Mas caso isso aconteça, não se preocupe: com algumas medidas simples, você pode resgatar o seu acesso à conta. O aplicativo oferece uma opção de recuperação, que funciona tanto para quem perdeu o e-mail ou a senha. O processo varia dependendo se você esqueceu seu e-mail ou sua senha. Confira abaixo:
Como recuperar a senha no Caixa Tem
- Acesse o aplicativo em seu celular;
- Digite o número do seu CPF;
- Toque em “Não sou robô”;
- Selecione a opção “Próximo”;
- Na aba de digitar a senha, selecione a opção “Recuperar senha”;
- Digite o número do CPF mais uma vez;
- Saia do aplicativo e acesse o e-mail cadastrado na sua conta do Caixa Tem. Você terá recebido uma mensagem com um link;
- Clique no link na mensagem enviada pela Caixa;
- Ao entrar na página, crie uma nova senha de seis dígitos;
- Caso não receba a mensagem, olhe na caixa de spam do seu e-mail;
Como recuperar o e-mail no Caixa Tem
Se você não tem mais acesso ao e-mail usado para criar sua conta, o processo já fica um pouco mais complicado. O mesmo vale para o caso de você não lembrar o endereço do e-mail associado. Porém, em ambos os casos, ainda há solução.
Nessa situação, é necessário ir presencialmente a uma agência bancária da Caixa Econômica Federal, e solicitar a recuperação da conta no atendimento. Para o processo, será necessária identificação, portanto, você deve levar um documento válido, como RG ou CPF.
