Procon faz alerta importante para os consumidores do RS

O Procon-RS, Departamento da Secretaria de Justiça, Cidadania e Direitos Humanos (SJCDH), fez um importante alerta de segurança para os consumidores que fazem compras em lojas online. As dicas ajudam a proteger os clientes de possíveis golpes ou fraudes na hora de comprar pela internet.

Há diversas dicas para evitar cair num golpe, como por exemplo: sempre conferir as informações no rodapé do site, verificar se o portal possui conexão segura antes de fazer uma compra, entre outros. Confira abaixo as demais dicas do Procon.

Procon dá dicas para compras online

A primeira orientação recomendada pelo Procon é utilizar apenas os canais oficiais de cada empresa. Para confirmar se este é o caso, você deve conferir o endereço e CNPJ do estabelecimento, divulgado no rodapé do site. Este é um indício de que o portal visitado é legítimo.

Também é essencial conferir se o site possui uma conexão segura. Antes de fazer uma compra ou colocar quaisquer informações, você deve verificar se há um símbolo de cadeado no canto esquerdo do link da web.

Um golpe comum costuma ocorrer através do telefone: o cliente recebe uma ligação, oferecendo serviços ou produtos de forma gratuita, liberados apenas se a vítima ceder suas informações pessoais. Por isso, é imprescindível que o usuário não ceda seus dados pelo telefone ou aplicativos de conversa. Vale ressaltar que os canais oficiais de comunicação não solicitam senhas ou outras informações sigilosas.

Caso passe por algum golpe ou fraude, ou verifique alguma irregularidade em uma compra online, é possível entrar em contato com o Procon RS através do telefone (51) 3287-6200, ou por canal de atendimento online através deste link.

Você também pode se dirigir diretamente a uma unidade física do Procon para atendimento presencial. Um mapa com todos os Procons municipais do Rio Grande do Sul pode ser acessado clicando aqui.